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塗装の動画

先日契約になったS様邸のお話です

先日契約になったS様邸のお話です‼️

ネットで弊社に見積もり依頼が来まして早速現地調査、積算をして5種類の材料仕様提案をさせて頂きました。

S様邸に伺い5種類を
予算=耐用年数
予算=機能性
予算=美化性
成分から見栄えまで理解できるまで説明を淡々させて頂きました。
お客様も興味深く最後まで約2時間飽きずに聞いてくれました。
その日はそこまでで自分は帰りました。

数日後電話があり無機塗料で依頼したいと電話が有り
契約は後日伺う事になりお客様の都合に合わせ日が決まり、その日は契約書類の準備

契約日お客様の家に伺い安い買い物ではないので家族にも立ち会ってもらい、もう一度無機塗料について説明

「家族も納得しないと契約はしません」と言う自分の意見を聞いてくれて興味深く家族も聞いてくれました。

家族からの質問もいくつも回答お客様の不安を理解できるように説明
お客様から
「施工お願いします」

契約書類に記入をしてもらい
雑談

雑談の話の中お客様がこんな事を...

他社の塗装会社と全然違う契約ばかりの話で説明が一切なかった。

営業マンにお断りをしたら見積もりもタダじゃないと言われた。

他社の強引な営業マンに困っていたなど

ひどい話ですね
自分は当たり前の事をしているのに凄く感謝され横井さんに会えて良かったと毎回言っていただけるのに本当に良かったと思う物件です。

営業では無くお客様の立場で理解できる説明をお客様の理想の塗り替えを一緒に探して見つける心掛を日々努力をして良かったなと思いました。

日々技術を磨き 勉強をして知識や資格最新の塗料を調べ塗装の可能性を広げお客様に提案して喜んで貰える。意味が有りました。
お客様にありがとう感謝です。